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in adempimento del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016

Dati sull'amministratore

Il sito web https://coco-plovdiv.com/ è di proprietà ed è gestito da NOREY OOD , registrata con i seguenti identificativi aziendali 207628692 e indirizzo: Plovdiv, zona residenziale Giardini Maritsa 15, 4000, BG . NOREY OOD è una società commerciale impegnata nella fornitura di servizi di ospitalità.

Dettagli di contatto per NOREY OOD

Posizione: Plovdiv, zona residenziale Giardini Maritsa 15, 4000, BG
Telefono: +359 87 880 1883
E-mail: booking@coco-plovdiv.com
Sito web: https://coco-plovdiv.com/

Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati:

Puoi contattare direttamente il Responsabile della protezione dei dati qui:

E-mail: booking@coco-plovdiv.com
Telefono: +359 87 880 1883

I dati personali che raccogliamo ed elaboriamo da te sono:

Categoria di dati personali:

Indirizzo IP
Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Dati di pagamento

Dichiariamo che i dati personali da noi raccolti saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Invio di una risposta a una tua richiesta
Fornire servizi agli ospiti
Prenotazione di alloggi, ristoranti, servizi SPA o saloni di bellezza
Analisi delle visite e dell'utilizzo del sito
Finalità contabili e fiscali

Cosa sono i dati personali?

Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati, i dati personali sono definiti come: "Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (interessato); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online oppure a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;".

Perché NOREY OOD raccoglie e conserva dati personali?

Per fornirti i servizi e i prodotti che trovi sul nostro sito, abbiamo bisogno di raccogliere alcuni tuoi dati personali. Questi servizi e dati sono i seguenti:

Prenotazione online: per elaborare il tuo ordine di prenotazione, emettere tutti i documenti richiesti dalla legge e fornire assistenza post-vendita, dobbiamo raccogliere dati personali come nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di pagamento e dati aziendali.
Invio di una richiesta - per poterti contattare dopo che ci hai inviato una richiesta, dobbiamo raccogliere dati personali come nome, numero di telefono e indirizzo e-mail
Per analizzare le visite e l'utilizzo del nostro sito, abbiamo bisogno di raccogliere dati personali sul tuo indirizzo IP
Per ottemperare ai requisiti contabili e fiscali definiti dalla legge per le vendite, dobbiamo raccogliere dati personali sui vostri nomi, dati di pagamento e dati aziendali

Garantiamo che le informazioni che raccogliamo e utilizziamo sono necessarie a questo scopo e non intendono violare la tua privacy.

Come utilizzate i miei dati personali?

Utilizziamo i dati personali sopra indicati per:

Contattarti dopo aver effettuato una prenotazione o per ricevere un feedback da te
Elabora il tuo pagamento online
Preparare tutti i documenti richiesti dalla legge, inclusi ma non limitati a: fattura, conferma della prenotazione, ecc.
Comunicare i ricavi realizzati all'Agenzia delle Entrate
Rispondere alla tua richiesta
Preparare analisi dell'utilizzo del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: numero giornaliero di visite, numero giornaliero di visitatori unici, numero e percentuale di ordini ripetuti, ecc.

Inoltrerete e condividerete i miei dati personali con altre organizzazioni o individui?

Una parte dei tuoi dati, in formato anonimizzato, verrà trasmessa a terze parti per l'analisi dell'usabilità del sito. Queste terze parti sono:

Google Inc. tramite Google Analytics - uno strumento per l'analisi del comportamento degli utenti
Facebook Inc. tramite Facebook Pixel, uno strumento per analizzare il comportamento degli utenti

Sebbene i dati che inviamo a terzi siano resi anonimi e pertanto non possano essere utilizzati per l'identificazione, ci impegniamo a garantire che tutte le organizzazioni elencate rispettino anche i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e adottino le misure necessarie per la loro archiviazione e elaborazione sicure.

Parte dei tuoi dati personali potrebbe essere fornita a terzi, ma solo con il tuo esplicito consenso e solo quando necessario per fornire i servizi da noi offerti, ovvero effettuare una prenotazione online o un pagamento online. Le organizzazioni a cui potremmo fornire i tuoi dati sono:

SendGrid Inc - per l'invio di messaggi e-mail con notifiche sullo stato della tua prenotazione
PayPal Holdings, Inc. - per effettuare pagamenti online tramite PayPal
Stripe, Inc. - per effettuare pagamenti online tramite i servizi PayPal e Braintree Payments
DSK Bank (parte del gruppo OTP) - per effettuare pagamenti online tramite DSK Bank
myPOS Technologies ЕAD - per effettuare pagamenti online tramite myPOS
I nostri fornitori di servizi di contabilità/tenuta dei registri contabili

I tuoi dati che inviamo alle parti sopra menzionate sono protetti, in quanto hanno pubblicato dichiarazioni in cui dichiarano di essere conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e noi abbiamo adottato tutte le misure necessarie per proteggere la trasmissione dei dati. I tuoi dati personali non saranno forniti ad altre persone, né venduti allo scopo di ottenere vantaggi economici o di altra natura.

Come verranno archiviati e protetti i dati personali che raccogliete?

NOREY OOD elaborerà (raccoglierà, memorizzerà e utilizzerà) le informazioni fornite in modo conforme ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ci impegneremo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate.

Non conserveremo le tue informazioni più a lungo di quanto ragionevolmente necessario per soddisfare le finalità specifiche per cui sono state raccolte e per le quali sei stato qui informato.

Alcuni periodi di conservazione delle informazioni dipendono dagli obblighi legali di conservazione di documenti e informazioni per determinati periodi minimi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l'obbligo di conservare le fatture per ciascuna vendita per un periodo di 5 anni.

Adotteremo tutte le misure tecniche e organizzative prevedibili per garantire la protezione dei tuoi dati da accessi non autorizzati. Tali misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la crittografia della connessione tra te e il sito con un certificato SSL, l'adesione a tutte le buone pratiche per garantire la sicurezza dei siti web e dei relativi database, ecc.

Lei, in qualità di interessato, ha il diritto

di richiedere NOREY OOD – titolare del trattamento dei dati – di cessare il trattamento automatizzato, compresa la profilazione, e HAI IL DIRITTO di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione;

Puoi farlo nel seguente modo:

Inviando una richiesta ai recapiti specificati di NOREY OOD , oppure direttamente ai recapiti specificati del Responsabile della protezione dei dati

Per verificare la tua identità, devi fornire uno o più dei seguenti dati: nome completo, indirizzo email, numero di telefono, numero di riferimento della prenotazione, numero di riferimento del pagamento, numero di fattura.

Addendum

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