Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

in Erfüllung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016

Daten über den Administrator

Die Website https://coco-plovdiv.com/ ist Eigentum von NOREY OOD und wird von diesem betrieben. Sie ist unter der folgenden Firmenkennung 207628692 und Adresse registriert: Plovdiv, Wohngebiet Maritsa Gardens 15, 4000, BG . NOREY OOD ist ein kommerzielles Unternehmen, das Gastgewerbedienstleistungen anbietet.

Kontaktdaten für NOREY OOD

Standort: Plovdiv, Wohngebiet Maritsa Gardens 15, 4000, BG
Telefon: +359 87 880 1883
Email: booking@coco-plovdiv.com
Webseite: https://coco-plovdiv.com/

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Den Datenschutzbeauftragten können Sie direkt hier kontaktieren:

Email: booking@coco-plovdiv.com
Telefon: +359 87 880 1883

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben und verarbeiten, sind:

Kategorie personenbezogener Daten:

IP-Adresse
Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten

Wir erklären, dass wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke verwenden:

Senden einer Antwort auf eine Anfrage von Ihnen
Bereitstellung von Gästeservices
Buchung von Unterkünften, Restaurants, SPA- oder Schönheitssalon-Dienstleistungen
Analyse der Besuche und Nutzung der Site
Buchhaltungs- und Steuerzwecke

Was sind personenbezogene Daten?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung werden personenbezogene Daten wie folgt definiert: „Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.“

Warum erhebt und speichert NOREY OOD personenbezogene Daten?

Um Ihnen die auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte anbieten zu können, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Diese Dienstleistungen und Daten sind:

Online-Buchung – Um Ihren Buchungsauftrag zu bearbeiten, alle gesetzlich erforderlichen Dokumente auszustellen und einen Kundendienst bereitzustellen, müssen wir personenbezogene Daten über Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Firmendaten erfassen.
Senden einer Anfrage - damit wir Sie kontaktieren können, nachdem Sie uns eine Anfrage gesendet haben, müssen wir personenbezogene Daten über Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse erfassen
Um Besuche und Nutzung unserer Website zu analysieren, müssen wir personenbezogene Daten über Ihre IP-Adresse erfassen
Um den gesetzlich festgelegten Buchhaltungs- und Steueranforderungen für Verkäufe nachzukommen, müssen wir personenbezogene Daten über Ihre Namen, Zahlungsdaten und Firmendaten erfassen

Wir garantieren, dass die von uns gesammelten und verwendeten Informationen für diesen Zweck erforderlich sind und nicht dazu bestimmt sind, in Ihre Privatsphäre einzudringen.

Wie verwenden Sie meine personenbezogenen Daten?

Wir verwenden die oben genannten personenbezogenen Daten, um:

Kontaktaufnahme mit Ihnen nach einer Buchung oder um Feedback von Ihnen zu erhalten
Verarbeiten Sie Ihre Online-Zahlung
Bereiten Sie alle gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente vor, insbesondere: Rechnung, Buchungsbestätigung usw.
Melden Sie unsere erzielten Einnahmen der National Revenue Agency
Auf Ihre Anfrage antworten
Bereiten Sie Analysen der Site-Nutzung vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: tägliche Anzahl der Besuche, tägliche Anzahl der Einzelbesucher, Anzahl und Prozentsatz der Wiederholungsbestellungen usw.

Werden Sie meine personenbezogenen Daten an andere Organisationen oder Einzelpersonen weiterleiten und weitergeben?

Ein Teil Ihrer Daten wird in anonymisierter Form zum Zweck der Analyse der Website-Nutzung an Dritte weitergegeben. Diese Parteien sind:

Google Inc. über Google Analytics – ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens
Facebook Inc. über Facebook Pixel – ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens

Obwohl die von uns an Dritte übermittelten Daten anonymisiert sind und daher nicht zur Identifizierung verwendet werden können, verpflichten wir uns, sicherzustellen, dass alle aufgeführten Organisationen ebenfalls die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten und die erforderlichen Maßnahmen für deren sichere Speicherung und Verarbeitung ergreifen.

Ein Teil Ihrer personenbezogenen Daten kann an Dritte weitergegeben werden, jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und nur, wenn dies zur Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist, insbesondere zur Durchführung einer Online-Buchung und Online-Zahlung. Die Organisationen, an die wir Ihre Daten weitergeben können, sind:

SendGrid Inc – zum Senden von E-Mail-Nachrichten mit Benachrichtigungen über den Status Ihrer Buchung
PayPal Holdings, Inc. – für Online-Zahlungen über PayPal
Stripe, Inc. – für Online-Zahlungen über die Dienste PayPal und Braintree Payments
DSK Bank (Teil der OTP Group) – für Online-Zahlungen über die DSK Bank
myPOS Technologies ЕAD – für Online-Zahlungen über myPOS
Unsere(r) Buchhaltungs-/Buchführungsdienstleister

Ihre Daten, die wir an die oben genannten Parteien übermitteln, sind geschützt, da diese Erklärungen zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) veröffentlicht haben und wir alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Datenübertragung ergriffen haben. Ihre personenbezogenen Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch zum Zwecke der Erzielung finanzieller oder sonstiger Vorteile verkauft.

Wie speichern und schützen Sie meine personenbezogenen Daten, die Sie erfassen?

NOREY OOD verarbeitet (erhebt, speichert und nutzt) die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir sind bestrebt, die Informationen korrekt und aktuell zu halten.

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig, um die spezifischen Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden und über die Sie hier informiert wurden.

Einige der Aufbewahrungsfristen für Informationen hängen von gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Dokumenten und Informationen für bestimmte Mindestzeiträume ab. Dies umfasst unter anderem die Verpflichtung, Rechnungen für jeden Verkauf fünf Jahre lang aufzubewahren.

Wir ergreifen alle vorhersehbaren technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die Verschlüsselung der Verbindung zwischen Ihnen und der Website mit einem SSL-Zertifikat, die Einhaltung aller bewährten Verfahren zur Gewährleistung der Sicherheit von Websites und den zugehörigen Datenbanken usw.

Sie haben als betroffene Person das Recht

von NOREY OOD – dem Verantwortlichen – die Einstellung der automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, zu verlangen, und SIE HABEN DAS RECHT, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht;

Dies können Sie folgendermaßen tun:

Durch Senden einer Anfrage an die angegebenen Kontaktdaten von NOREY OOD oder direkt an die angegebenen Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Zur Bestätigung Ihrer Identität müssen Sie eine oder mehrere der folgenden Angaben machen: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsreferenznummer, Zahlungsreferenznummer, Rechnungsnummer.

Nachtrag

Verwendung von Cookies

Diese Regeln beschreiben, wie https://coco-plovdiv.com/ Cookies und ähnliche Dateien und Technologien auf seinen Websites verwendet, z. B. Local Shared Objects (auch bekannt als „Flash-Cookies“), Web Beacons usw. Wir bezeichnen sie zusammenfassend als Cookies. Wenn Sie unsere Websites besuchen und Ihre Browsereinstellungen Cookies akzeptieren, gehen wir davon aus, dass Sie unsere Verwendung von Cookies akzeptieren.

Was sind Cookies und wie funktionieren sie?

Cookies sind kleine Dateien, die von besuchten Websites an Ihren Computer gesendet und dort gespeichert werden. Cookies werden im Dateiverzeichnis Ihres Browsers gespeichert. Beim nächsten Besuch derselben Website liest Ihr Browser das Cookie und übermittelt die Informationen an die Website oder das Element, das das Cookie ursprünglich gesetzt hat. Weitere Informationen zu diesen Technologien und ihrer Funktionsweise finden Sie beispielsweise auf allaboutcookies.org.

Warum verwendet https://coco-plovdiv.com/ Cookies?

Wir verwenden Cookies auf der Domain https://coco-plovdiv.com/ , um Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Hier sind die wichtigsten Arten von Cookies, die wir verwenden:

Wesentliche Funktionen:

Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Websites unerlässlich und erleichtern Ihnen die Arbeit mit ihnen. Sie können ohne Unterbrechung navigieren, da beispielsweise Ihre gewählte Sprache und Ihr Land gespeichert werden und die Authentifizierung für einige Teile der Domain erhalten bleibt.

Site-Verbesserung:

Diese Cookies ermöglichen es uns, unsere Websites zu verbessern, indem wir Informationen über deren Nutzung sammeln. Wir analysieren Daten, um beispielsweise die Anzahl der einzelnen Nutzer zu ermitteln, die einen bestimmten Artikel lesen (um zu wissen, welche Inhalte beliebt sind) oder ob ein Video bis zum Ende oder nur bis zur Hälfte angesehen wurde. Uns interessiert auch, wo auf unsere Inhalte zugegriffen wird, um unsere Websites für optimalen Benutzerkomfort zu gestalten. Wir zählen „Gefällt mir“- und „Tweet“-Klicks und verfolgen, welche Inhalte unserer Websites geteilt oder als Referenz verwendet wurden.

Personalisierung:

Diese Cookies helfen uns, Inhalte so personalisiert wie möglich zu gestalten, beispielsweise durch die Anzeige zielgerichteter Banner oder relevanter Empfehlungen. Wir prüfen, über welche Art von Weiterleitung unsere Websites erreicht wurden, z. B. über eine E-Mail-Kampagne oder einen Link von einer verweisenden Website, um die Effektivität unserer Werbeaktionen und Werbekampagnen zu ermitteln.

Wie kann ich Cookies verwalten?

Sie können die verfügbaren Optionen zur Verwaltung von Cookies in Ihrem Browser überprüfen. Über den Browser können Sie Cookies verwalten, die sich auf grundlegende Funktionen, Website-Verbesserungen, Personalisierung und Werbung beziehen. Verschiedene Browser bieten unterschiedliche Möglichkeiten zum Deaktivieren von Cookies. Diese finden Sie in der Regel im Menü „Extras“ oder „Optionen“. Sie können auch das Hilfemenü Ihres Browsers einsehen oder einen der folgenden Links öffnen:

Zusätzlich zur Verwaltung von Cookies ermöglichen Ihnen Browser normalerweise die Kontrolle von Dateien, die Cookies ähneln, wie z. B. Local Shared Objects, indem Sie den Datenschutzmodus Ihres Browsers aktivieren.

Darüber hinaus können Sie alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies, die diese Site verwendet, blockieren, indem Sie unten auf der Site auf die Schaltfläche „Datenschutzeinstellungen“ klicken. Das Deaktivieren von Cookies kann dazu führen, dass Sie bestimmte Bereiche der Website https://coco-plovdiv.com/ nicht nutzen können.

Wie lange bewahren wir die Informationen auf?

Dies hängt von der Art der Cookies ab. Sitzungscookies verfallen, wenn Sie Ihren Browser schließen. Dauerhafte Cookies, einschließlich Local Shared Objects („Flash-Cookies“), sind bis zu drei Monate gültig.